Ürün İade Koşulları
Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, “Hesabım > Siparişlerim > İadelerim” ekranından anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin:
-
Kullanılmamış olması,
-
Orijinal kutusunda ve hasarsız olması,
-
Tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Satın alınan ürünlerle birlikte gönderilen hediye ürünler de aynı anda ve eksiksiz olarak iade edilmelidir.
İade kapsamı dışında kalan ürünler:
-
Kullanılmış veya satılabilir durumda olmayan çıtçıtlı body, çerçeve, tarak, kupa bardak, tişört gibi ürünler,
-
Yıkanmış tekstil ürünleri,
-
Teşhir veya outlet olarak satılan ürünler,
-
Ambalajı bozulmuş, bantlanmış, yazı yazılmış, kutusu hasar görmüş ürünler.
Ürün İadesinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
İade işlemleri, Tüketicinin Korunması Kanunu hükümlerine göre yapılmaktadır.
İnternetten yapılan alışverişlerde tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkına sahiptir.
İadeler yalnızca anlaşmalı Yurtiçi Kargo firması ile gönderilmelidir.
Başka bir kargo firmasıyla gönderilen ürünler kabul edilmez ve size geri gönderilir.
Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerin iadesi yapılacaksa, hediye edilen ürünler de aynı anda gönderilmelidir.
İade alınabilmesi için:
-
Ürünün orijinal kutusunda olması,
-
Ambalajının zarar görmemesi,
-
Fatura ve tüm aksesuarların eksiksiz gönderilmesi gerekir.
Bu koşullar sağlanmazsa iade reddedilir.
14 günü geçen iadeler kabul edilmez.
Üründe üretimden kaynaklı bir sorun varsa, bu durum “Hatalı Ürün” olarak değerlendirilir.
Eğer fatura şirket adına kesildiyse, iade işlemi için şirket tarafından düzenlenen “İade Faturası” ve “İade İrsaliyesi” gönderilmelidir.
Bu belgeler olmadan kurumsal sipariş iadeleri yapılamaz.
İade gönderileri, anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo aracılığıyla, size bildirilecek anlaşma kodu kullanılarak yapılmalıdır.
Başka kargo firmalarıyla yapılan iadeler kabul edilmez.